개인정보처리방침
개인정보처리방침
행정사사무소 NNN(이하 '사무소')은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 빠르고 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 정하여 공개합니다.
시행일: 2026년 10월 25일
제1조 (개인정보의 처리 목적)
사무소는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 바뀌는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.
- 상담 신청 처리: 홈페이지 상담 예약·무료 진단 신청 접수, 상담 일정 조율, 상담 결과 안내
- 행정사 업무 수행: 위임받은 행정업무(직접생산확인, 기업인증·공공조달, 비자·체류, 각종 인허가, 행정심판 등)의 서류 작성·제출 대행, 진행 상황 안내, 체류기간·인증 만료일 등 기한 안내
- 수수료 정산: 수임료·수수료 청구, 입금 확인, 세금계산서·영수증 발행
- 처리 사례 게시: 게시에 동의한 고객에 한해 성명·상호 일부를 가린 형태(예: 김○수)로 업무명과 진행 상태를 홈페이지 '처리 사례'에 게시
제2조 (처리하는 개인정보 항목과 수집 방법)
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|
| 상담 예약 | (필수) 성함, 연락처, 상담 분야, 상담 방법
(선택) 희망 날짜·시간, 문의 내용 | 홈페이지 상담 예약 화면 |
| 직접생산 무료 진단 | (필수) 성함, 연락처, 진행 상황
(선택) 제품명 | 홈페이지 무료 진단 화면 |
| 전화·카카오톡 상담 | 성함, 연락처, 상담 내용 | 전화, 카카오톡 오픈채팅 |
| 업무 수임 | 성명(국문·영문), 생년월일, 성별, 국적, 연락처(전화·휴대전화·이메일), 주소, 여권 발급일·만료일, 체류자격·체류기간 만료일·외국인등록일, 직장 정보(상호, 사업자등록번호, 대표자, 소재지, 업종, 전화), 숙소 정보(주소, 유형, 근로자 부담금), 전자민원 접수 정보(접수번호·접수일·민원명·담당 관서·수령 예정일), 기업 인증 정보(종류·번호·발급일·만료일·발급기관), 상담·업무 처리 이력, 업무 처리에 필요한 증빙서류(신원보증인·초청인 정보 포함)
(고유식별정보) 여권번호, 외국인등록번호
(민감정보) 건강진단서·결핵진단서·마약검사서 등 법령상 제출 서류에 담긴 건강 정보 | 위임계약 시 정보주체 또는 위임인에게 직접 받음(방문, 이메일, 카카오톡 등) |
| 수수료 정산 | 수임료, 입금 일자·금액·방법(현금·이체·카드)
(세금계산서 발행 시) 사업자등록번호, 상호, 대표자, 이메일 | 입금 확인, 정보주체 제공 |
| 자동 생성 정보 | 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보(서버 이용 기록) | 홈페이지 이용 과정에서 서버에 자동 생성 |
사무소는 비자·체류 업무에서 법령상 제출해야 하는 건강진단서·결핵진단서·마약검사서 등 건강에 관한 정보(민감정보)를 처리할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 보호법」 제23조에 따라 정보주체의 별도 동의를 받아 해당 업무 처리에만 이용합니다. 그 밖의 민감정보(사상·신념, 정치적 견해 등)는 처리하지 않습니다.
제2조의2 (개인정보의 처리 근거)
사무소는 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보와 동의 없이 처리할 수 있는 개인정보를 다음과 같이 구분하여 처리합니다.
- 동의를 받아 처리(「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호): 홈페이지 상담 예약·무료 진단 신청 정보, 처리 사례 게시
- 동의 없이 처리 - 계약의 체결·이행(같은 법 제15조제1항제4호): 전화·카카오톡 상담 정보, 업무 수임 정보(고유식별정보·민감정보 제외)
- 동의 없이 처리 - 법령상 의무 준수(같은 법 제15조제1항제2호): 수수료 정산 기록(「국세기본법」 제85조의3, 「부가가치세법」 제71조)
- 동의 없이 처리 - 정당한 이익(같은 법 제15조제1항제6호): 서버 이용 기록(홈페이지 보안·장애 대응), 위임 업무 종료 후 분쟁 대응을 위한 업무 수임 정보 보관
- 고유식별정보·민감정보(같은 법 제23조, 제24조): 정보주체의 별도 동의를 받거나 법령에서 구체적으로 요구·허용하는 경우에만 처리
제3조 (고유식별정보의 처리)
사무소는 위임받은 업무(체류기간 연장, 체류자격 변경, 외국인등록 등)를 처리하기 위해 여권번호, 외국인등록번호를 처리할 수 있습니다. 이 경우 정보주체의 별도 동의를 받거나, 법령에서 구체적으로 처리를 요구하거나 허용하는 경우에만 처리합니다. 고유식별정보는 업무 처리에 필요한 범위에서만 이용하고, 접근 권한을 대표행정사로 제한하여 관리합니다.
제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
| 구분 | 보유 기간 | 근거·이유 |
|---|
| 상담 신청 정보 | 상담 종료 후 1년 | 재문의 응대, 상담 경위 확인(정보주체 동의). 업무를 맡기신 경우 아래 '업무 수임 정보' 기간을 따릅니다. |
| 업무 수임 정보 | 위임 업무 종료 후 5년 | 업무 처리 경위 확인 및 분쟁 대응 |
| 수수료 정산 기록 | 5년 | 「국세기본법」에 따른 장부·증빙서류 보존 |
| 서버 이용 기록 | 사무소는 따로 저장하지 않음 | 홈페이지 보안·장애 대응을 위해 Cloudflare가 자동 생성하는 기록은 Cloudflare의 보관 기준에 따라 삭제됩니다. |
다만 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사가 끝날 때까지 보관합니다.
제5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
- 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
- 다른 법령에 따라 계속 보존해야 하는 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.
- 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
- 구글 캘린더 일정, 카카오톡·텔레그램 알림 메시지, 노션에 예비 보관된 신청 정보 등 사본도 보유 기간이 지나면 대표행정사가 매월 확인하여 삭제합니다.
제6조 (개인정보의 제3자 제공)
사무소는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의나 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 위임받은 업무를 처리하기 위해 정보주체의 동의를 받아 다음과 같이 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 기간 |
|---|
| 업무를 관할하는 행정기관 등(출입국·외국인관서, 중소벤처기업부·중소기업중앙회, 지방자치단체, 행정심판위원회 등) | 위임받은 신청·신고·청구의 접수와 처리 | 해당 신청서와 첨부서류에 기재된 항목 | 각 기관이 법령에 따라 정한 기간 |
제7조 (개인정보 처리업무의 위탁)
사무소는 원활한 업무 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리·감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|
| Cloudflare, Inc. | 홈페이지·관리자 화면 호스팅, 상담 신청 접수·알림·일정 동기화 서버 운영 |
| Supabase, Inc. | 상담 신청·업무 기록 데이터베이스 보관 |
| Notion Labs, Inc. | 고객·업무 기록 관리 |
| Google LLC | 상담·업무 일정 관리(구글 캘린더), 업무 서류 보관(구글 드라이브) |
| (주)카카오 | 새 상담 신청 알림, 매일 아침 업무 기한(체류·인증 만료) 요약 메시지 발송(대표행정사 본인 카카오톡) |
| Telegram Messenger Inc. | 새 상담 신청 알림, 매일 아침 업무 기한(체류·인증 만료) 요약 메시지 발송(대표행정사 본인 텔레그램) |
제8조 (개인정보의 국외 이전)
사무소는 제7조의 위탁 업무를 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전(보관)합니다. 이전은 상담 신청·업무 기록이 저장될 때, 알림이 발송될 때, 업무 일정이 자동 동기화될 때(10분마다) 암호화된 네트워크를 통해 이루어집니다. 이전받는 자는 제4조의 보유 기간 동안 보관하며, 구글 캘린더의 지난 일정과 카카오톡·텔레그램 알림 메시지는 보유 기간이 끝나면 대표행정사가 지체 없이 삭제합니다.
| 이전받는 자(연락처) | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 |
|---|
Cloudflare, Inc.
[email protected] | 미국 등 데이터센터 소재 국가 | 상담 신청 정보, 업무 수임 정보(관리자 화면·알림·일정 동기화 처리 중 경유), 서버 이용 기록 | 홈페이지·관리자 화면 운영, 알림·일정 동기화 |
Supabase, Inc.
[email protected] | 미국 | 상담 신청 정보, 업무 수임 정보 | 데이터베이스 보관 |
Notion Labs, Inc.
문의: www.notion.com/privacy | 미국 | 업무 수임 정보, 상담 신청 정보(예비 보관) | 고객·업무 기록 관리 |
Google LLC
[email protected] | 미국 | 상담 예약: 성함, 상담 분야·방법, 희망 일시
업무 수임: 고객 성명(국문·영문), 체류자격, 체류기간 만료일, 등록증 수령 예정일, 업무명, 기업 인증 종류·번호·만료일, 일정 메모, (구글 드라이브) 업무 처리 증빙서류 | 상담·업무 일정 관리, 업무 서류 보관 |
Telegram Messenger Inc.
문의: telegram.org/privacy (앱 안 @EURegulation) | 아랍에미리트 등 여러 국가 | 상담 신청: 성함, 연락처, 상담 분야·방법·희망 일시, 문의 내용 요약(무료 진단은 제품명·진행 상황)
업무 수임: 고객 성명, 체류기간·인증 만료일(남은 일수), 인증 종류 | 새 상담 알림, 업무 기한 알림 |
국외 이전을 거부하시려면 전화(0507-1329-4029)나 이메일([email protected])로 알려 주십시오. 이미 홈페이지로 신청하셨다면 요청하시는 대로 국외에 보관된 신청 정보를 지체 없이 삭제하고 결과를 알려 드립니다. 다만 사무소는 상담·업무 기록과 기한을 위 서비스로 관리하고 있어, 업무 수임 정보의 국외 보관을 거부하시면 업무를 맡아 처리할 수 없습니다.
제9조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)
- 정보주체는 사무소에 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구하거나 동의를 철회할 수 있습니다.
- 권리 행사는 서면, 전화, 이메일로 하실 수 있으며, 사무소는 지체 없이 조치합니다.
- 법정대리인이나 위임을 받은 사람 등 대리인을 통해서도 하실 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
- 다른 법령에서 수집 대상으로 정한 개인정보는 삭제를 요구할 수 없으며, 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제37조 제2항에 따라 제한될 수 있습니다.
- 사무소는 권리 행사를 요구한 사람이 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.
제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
- 관리적 조치: 개인정보를 다루는 사람을 대표행정사로 최소화하고, 처리 현황을 정기적으로 점검합니다.
- 기술적 조치: 홈페이지 전 구간 암호화 통신(HTTPS), 관리자 화면 로그인 인증과 데이터베이스 접근 권한 통제, 공용 계정 비밀번호의 암호화 보관
- 물리적 조치: 종이 서류는 사무실 내 잠금 보관함에 보관하고 외부인의 접근을 제한합니다.
제11조 (자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
사무소 홈페이지는 이용자를 추적하는 쿠키나 방문 통계 도구를 사용하지 않습니다. 메뉴 표시 설정을 빠르게 불러오기 위해 브라우저 저장소(localStorage)에 개인을 알아볼 수 없는 설정값만 저장하며, 브라우저 설정에서 언제든지 삭제하실 수 있습니다.
제12조 (개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수)
사무소는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 관련 문의·불만 처리·피해 구제와 열람청구를 담당하는 개인정보 보호책임자를 다음과 같이 지정합니다. 문의하시면 지체 없이 답변하고 처리합니다.
제13조 (권익침해 구제 방법)
개인정보 침해로 인한 구제를 받으시려면 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 · www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청: (국번 없이) 1301 · www.spo.go.kr
- 경찰청: (국번 없이) 182 · ecrm.police.go.kr
제14조 (개인정보처리방침의 변경)
이 개인정보처리방침은 2026년 10월 25일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌는 경우 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항으로 알려 드립니다.
